गुरुग्राम जिले में आठ साल पहले शुरू की गई सिटी बस सेवा आज यात्रियों के लिए राहत कम और परेशानी ज्यादा बनती जा रही है। करीब 150 सिटी बसें 23 रूटों पर संचालित हैं, लेकिन बढ़ती आबादी और यात्रियों की संख्या के सामने यह व्यवस्था पूरी तरह चरमराती नजर आ रही है। पीक आवर्स जैसे सुबह 8 से 10 बजे और शाम 5 से 9 बजे के बीच बसों में इतनी भीड़ होती है कि यात्रियों को दरवाजों पर लटककर सफर करना पड़ता है। कई बार बसें स्टॉप पर रुकती तक नहीं क्योंकि पहले से ही क्षमता से अधिक लोग सवार होते हैं।