यात्रियों की सुविधाओं के लिए रेलवे ने आरक्षण चार्ट तैयार करने के समय में बदलाव किया है। इमरजेंसी कोटा जारी करने की प्रक्रिया भी संशोधित की गई है। नई व्यवस्था के तहत अब चार्ट 10 घंटे पहले ही तैयार कर लिए जाएंगे।
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नई व्यवस्था के अनुसार अब ट्रेनों का प्रथम आरक्षण चार्ट कम से कम 8 घंटे पहले और जरूरत पड़ने पर 10 घंटे पहले तैयार किया जाएगा, जिन ट्रेनों का प्रस्थान समय सुबह 5:01 बजे से दोपहर 2 बजे के बीच है, उनका आरक्षण चार्ट एक दिन पहले रात 8 बजे तक बना लिया जाएगा। वहीं जिन ट्रेनों का प्रस्थान समय दोपहर 2:01 बजे से रात 11:59 बजे तथा 12 बजे से सुबह 5 बजे के बीच है, उनके चार्ट ट्रेन के प्रस्थान से 10 घंटे पहले तैयार होंगे।
पीआरओ प्रशस्ति श्रीवास्तव ने बताया कि आपातकालीन कोटा के लिए आवेदन की समय-सीमा भी तय की गई है। कार्य दिवसों में उसी दिन की यात्रा के लिए आवेदन सुबह 11 बजे तक और अगले दिन के लिए दोपहर 2 बजे तक स्वीकार होंगे। शनिवार, रविवार और अवकाश के दिनों में आवेदन सुबह 10 से 12 बजे तक लिए जाएंगे। यह व्यवस्था 19 दिसंबर से लागू होगी।